Termos e Condições

Estes Termos e Condições regem as compras feitas no site da Crono Joias. Ao finalizar um pedido, você declara que leu e concorda com eles, com a Política de Entrega, a política de Trocas e Devoluções, a Garantia e a Política de Privacidade.

1. Quem somos

Razão social: [RAZAO SOCIAL A PREENCHER]
CNPJ: 59.671.916/0001-16
Endereço: Rua 11, Quadra 16-B, Lote 09, Cardoso Continuação, CEP 74.934-090 - Aparecida de Goiânia/GO
E-mail: contato@cronojoias.com.br · Telefone/WhatsApp: (62) 98624-6627

2. Produtos

Nossas peças são produzidas em prata 950. As fotos são feitas com cuidado para mostrar a peça como ela é, mas cor e brilho podem variar conforme a tela e a iluminação. Por serem peças acabadas à mão, pequenas diferenças de peso e acabamento entre uma unidade e outra são normais e não caracterizam defeito.

3. Preços e pagamento

Os preços são exibidos em reais (R$) e valem para compras feitas pelo site. O frete é calculado no checkout e somado ao valor dos produtos antes da confirmação.

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, por Pix ou cartão de crédito. Não armazenamos os dados do seu cartão. O pedido só é confirmado e entra em produção depois da aprovação do pagamento; pedidos com Pix não pago no prazo indicado são cancelados automaticamente.

4. Personalização (numeração e gravação)

Nas alianças, você informa a numeração de cada aliança e, se quiser, o texto de gravação. Confira tudo com atenção antes de finalizar: a peça é produzida exatamente com as informações enviadas. Em caso de dúvida sobre a medida, use o guia de tamanhos disponível na página do produto ou fale com a gente antes de comprar.

Peças personalizadas, como alianças gravadas ou produzidas na numeração escolhida, são feitas sob encomenda. Uma vez iniciada a produção a seu pedido, elas podem não ser elegíveis para devolução por arrependimento, conforme explicado em Trocas e Devoluções. Defeitos de fabricação continuam cobertos pela Garantia.

5. Produção, envio e retirada

Depois da confirmação do pagamento, o pedido tem prazo de preparo de 7 a 10 dias, que se soma ao prazo de transporte escolhido no checkout. O envio é feito pelos Correios, com código de rastreamento enviado por e-mail.

Para clientes da região de Goiânia, é possível escolher a retirada em mãos em Aparecida de Goiânia, sem custo, com horário combinado pelo WhatsApp depois que a peça estiver pronta. Mais detalhes em Política de Entrega.

6. Cancelamento, trocas e garantia

Você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, observada a regra das peças personalizadas acima. Trocas de tamanho, devoluções e defeitos seguem as páginas Trocas e Devoluções e Garantia.

7. Cadastro e dados pessoais

Os dados informados no checkout são usados para processar o pagamento, produzir e entregar o pedido e falar com você sobre ele. Veja como cuidamos deles na Política de Privacidade. Você é responsável pela veracidade dos dados informados, especialmente endereço e CEP.

8. Atendimento

Fale com a gente pelo WhatsApp ou pela página Fale Conosco. Respondemos em horário comercial.

9. Alterações e legislação

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento; vale a versão publicada na data da sua compra. Estes Termos seguem a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor e o Decreto nº 7.962/2013.