Política de Entrega

Esta página explica como funciona o envio dos pedidos realizados na Crono Joias, em conformidade com o Decreto nº 7.962/2013, que trata do comércio eletrônico no Brasil.

Cobertura

Fazemos entregas para todo o território brasileiro.

Cálculo do frete e prazo

O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente no carrinho de compras, de acordo com o CEP de destino informado e a modalidade de envio escolhida, antes da finalização do pedido. Esses dados também aparecem no resumo do pedido enviado por e-mail após a compra.

Prazo de preparo

Depois da confirmação do pagamento, os pedidos são conferidos, embalados com cuidado e despachados dentro do prazo de preparo informado no checkout, que se soma ao prazo de transporte da transportadora ou dos Correios.

Rastreamento

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado, para que você possa acompanhar cada etapa da entrega.

Atrasos e imprevistos

Prazos de entrega informados pelas transportadoras e pelos Correios são estimativas e podem sofrer alterações por motivos fora do nosso controle (greves, condições climáticas, feriados, entre outros). Se isso acontecer, faremos o possível para manter você informado.

Dúvidas

Qualquer dúvida sobre o andamento da sua entrega pode ser resolvida através da página Fale Conosco.